常见问题

如何成为得融在线的会员:


年满18周岁,具有完全民事行为能力的自然人,通过在本平台填写信息并提交注册即可成为得融在线会员。


注册时,收不到验证码怎么办?


1.请查看手机是否安装短信拦截和短信过滤等软件;

2.请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);

3.短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待,1分钟后可再次获取验证码;

4.如果多次尝试仍无法收到验证码,请联系平台在线客服获得帮助。


帐户被锁定了怎么办?


为了您的账户及资金安全,账户密码输入错误达5次后,账户会自动锁定,您可以通过网站在线客服获得帮助,或拨打得融在线全国统一服务热线400-890-0006进行咨询。


完成实名认证后,可以解绑或重新认证吗?


用户完成实名认证后,不可以进行解绑和重新认证操作,请您在首次进行实名认证时确保资料的真实性和有效性。


为什么要绑定手机?


通过绑定手机,用户可以提高帐户的安全指数,还可以及时了解您在得融在线平台的帐户动态。


忘记密码怎么办?


当用户忘记密码后,需打开登陆页面,点击“忘记密码”,进行密码重置。

1.输入手机号

2.输入网站验证码

3.点击【下一步】按钮

4.点击【获取验证码】按钮

5.将收到的手机验证码输入至验证码对话框

6.重置密码

7.确认密码

8.点击【确认】按钮


平台账户可绑定的银行卡有哪些?


目前平台绑定的银行卡支持的银行为:中国工商银行、中国农业银行、招商银行、中国建设银行、北京银行、北京农商银行、中国银行、交通银行、中国民生银行、上海银行、渤海银行、中国光大银行、兴业银行、浙商银行、广发银行、华夏银行、杭州银行、南京银行、平安银行、中国邮政储蓄银行、深圳发展银行、上海浦东发展银行、上海农村商业银行、浙江泰隆商业银行、浙江民泰商业银行。